Как отключить карту от всех платных подписок, чтобы не снимали деньги

На незапланированные и несанкционированные автоматические списания жалуются владельцы карт многих российских банков. Одни пользователи подключают платные услуги по невнимательности, другие сталкиваются с автоплатежами по вине мошеннических сервисов, фишинговых сайтов и вирусов. Отключить карту от всех платных подписок и защитить свои денежные средства можно с помощью нижеследующих рекомендаций.

Поиск и отвязка подписок

Начинать поиск активных подписок нужно с изучения истории интернет-банкинга. Если владелец карты оформлял подписку на одном из популярных ресурсов, его название указывается в деталях транзакции. После того, как источник автоматических списаний будет успешно идентифицирован, потребуется перейти на официальный сайт сервиса и отключить автопродление через личный кабинет или с помощью службы поддержки. Информацию о сервисах активировавших платные подписки можно найти ознакомившись с архивом писем на электронную почту и историей СМС-сообщений.

Зачастую информация о транзакции указывается таким образом, что идентифицировать источник бывает довольно проблематично. Например, пометка YM означает, что перевод осуществлялся через платежную систему YooMoney. Для получения данных об источнике списаний нужно обратиться в техподдержку ЮМани. Сделать это можно по номеру 8 (800) 250-66-99  или +7 495 974-35-86. После того, как специалисты проверят детали безакцептного платежа, они сообщат кто именно инициировал покупку.

В интернете есть масса мошеннических сервисов, которые скрытно навязывают пользователям платные подписки. При этом они намеренно отключают стандартные формы для самостоятельной деактивации автоматического продления и игнорируют обращения в техподдержку. Самые сомнительные сервисы наблюдаются в числе кредитных брокеров, сайтов знакомств, а также ресурсов продающих различные онлайн-курсы и прогнозы спортивных и киберспортивных мероприятий. Пользователям предлагается оформить пробную подписку за символическую стоимость. Для ее покупки требуется привязка банковской карты которая подключается к системе безакцептных платежей.

Отвязка и блокировка платных подписок через банк

Отключить платные подписки можно с помощью одного из следующих способов:

Отключения списаний в Сбербанке

Владельцы карт Сбербанка могут использовать различные опции для выявления и блокировки автоматических списаний. Для идентификации сервисов, к которым привязан платежный инструмент, нужно проделать шаги в следующем порядке:

1. Запустить мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
2. Открыть меню «Все счета и карты» (находится в разделе «Кошелек»).
3. Выбрать опцию «Куда привязаны ваши счета и карты» либо отыскать ее с помощью функции внутреннего поиска.
4. Ознакомиться со списком активных подписок.
5. Информация об активных услугах доступна также во вкладке «Управление Сбер-ID».

В приложении Сбербанка можно заблокировать безакцептные списания или запретить покупки, которые не были подтверждены вручную посредством ввода SMS-кода. Необходимо учитывать, что после активации данной опции владельцу карты придется подтверждать все настроенные ранее автоматические списания в пользу маркетплейсов, онлайн-кинотеатров и прочих сервисов. Для запрета неподтвержденных списаний нужно выполнить следующие действия:

1. Запустить мобильное приложение.
2. Перейти в меню тарифов и лимитов (находится в разделе платежей).
3. Указать банковскую карту в меню лимитов и ограничений по картам.
4. Выбрать «Покупки в интернете» и передвинуть в неактивную позицию бегунок расположенный напротив строки «Покупки в интернете не подтвержденные SMS-кодом».

Идентичный функционал доступен в личном кабинете на официальном сайте Сбербанка.

Блокировка автоматической оплаты в Тинькофф

Владельцам карт банка Тинькофф доступна опция запрета все покупки в интернете без блокировки платежного инструмента. После установки ограничений им можно будет расплачиваться в офлайн-магазинах и супермаркетах.

Для блокировки автоматических списаний и интернет-платежей нужно проделать такие шаги:

1. Запустить мобильное приложение.
2. Открыть экран карты и перейти в раздел настроек.
3. Передвинуть в неактивное положение бегунок расположенный напротив «Покупок в интернете».

Такие же настройки можно активировать в личном кабинете на сайте tinkoff.ru или через службу поддержки банка.

Установка ограничений на автоматические списания в ВТБ

Для держателей карт банка ВТБ предусмотрена опция блокировки покупок в интернете. Для ее активации нужно выполнить действия в следующем порядке:

1. Запустить мобильное приложение.
2. Открыть вкладку лимитов по операциям (находится в меню «Профиль и пакет услуг»).
3. В разделе прочих товаров и услуг установить максимальное значение равным нулю.
4. Сохранить изменения.

Стоит учитывать, что установка ограничений затронет привязанные к платежному инструменту внутренние банковские услуги (СМС-уведомления, автоматические списания, оплата за обслуживание «пластика» и т.д.).

Отключение подписок в AppStore и Google Play

Информация об активных подписках отображается в разделе настроек профиля магазинов игр и приложений. Владельцам Android-устройств для отмены автоматических списаний нужно:

1. Запустить Google Play на Android-устройстве или авторизоваться в профиле на странице play.google.com.
2. Тапнуть по иконке профиля.
3. Ознакомиться со списком активных подписок в меню платежей и подписок.
4. Отключить ненужные опции.
5. Отвязать карту в меню других настроек платежей (в разделе способов оплаты).

Владельцам устройств, функционирующих под управлением IOS, для отключения автоплатежей нужно проделать такие шаги:

1. Запустить AppStore.
2. Тапнуть по значку профиля.
3. Перейти в меню «Подписки».
4. На экране отобразится список активных и неактивных подписок.

Для отключения активной услуги нужно тапнуть по ее названию и выбрать вариант «Отменить подписку». Стоит отметить, что проблема с незапланированными списаниями в пользу Google Play утрачивает актуальность, поскольку сервис не принимает оплату с большинства российских банковских карт.

Возможен ли возврат денег за подписки

Если владелец карты оформил платную подписку случайно (например, промахнувшись по клавише), он может обратиться в службу поддержки банка и подать претензию на возврат денежных средств. Вероятней всего представитель кредитной организации начнет отговаривать держателя карты аргументируя это тем, что клиент сам виноват в активации платной услуги. Однако проявив определенное упорство пользователь имеет все шансы на возврат списанных денег.

Если услуга была оплачена несколько раз подряд либо с момента оплаты прошло много времени, шансов вернуть денежные средства будет на порядок меньше. Поэтому не стоит затягивать подачу заявления на возврат. Запрос составляется в свободной форме и подается на электронную почту или в любом из филиалов банка. Кредитная организация может предложить как полную, так и частичную компенсацию.

Способы защиты карты от произвольных подписок

Для защиты платежного инструмента от незапланированных автоматических списаний рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. При регистрации на неизвестных сайтах внимательно изучать текст пользовательского соглашения и читать отзывы в интернете. Наибольшую опасность представляют порталы на которых продаются всевозможные online-курсы, сайты знакомств и ресурсы игровой тематики.
2. Не пользоваться зарплатной картой для оплаты доступа к сомнительным и непроверенным сервисам. Эксперты рекомендуют задействовать для подобных задач виртуальную карту каждый раз пополняя ее баланс на нужную сумму. Платежные системы QIWI и YooMoney предлагают опцию бесплатного оформления виртуальной карты баланс которой привязан к электронному кошельку. Главным преимуществом виртуальной карты является возможность ее моментального перевыпуска без необходимости посещать офис банка или обращаться в службу поддержки.
3. Не переходить по ссылкам из писем на электронную почту и SMS-сообщений от неизвестных отправителей. Ссылки могут содержать линки на фишинговые ресурсы маскирующиеся под сайты банков, маркетплейсов и популярных online-сервисов.
4. Пользоваться антивирусными приложениями от проверенных разработчиков и регулярно сканировать свои устройства на предмет наличия вирусных угроз. Вирус способен похитить конфиденциальную информацию из электронного письма или СМС-сообщения и украсть данные необходимые для авторизации в интернет-банкинге. Скачивать игры и приложения нужно только из официальных магазинов.
5. Отключить возможность самопроизвольной активации услуг мобильным оператором. Обычно подобные опции называются «Запрет контента». Отказаться от подключения платных услуг можно с помощью USSD-команды, отправки SMS-сообщения на сервисный номер или обращения в службу поддержки.
6. На соглашаться на автоматическое заполнение форм для оплаты и не сохранять платежные данные.
7. Использовать двухфакторную аутентификацию для электронной почты и авторизации на сервисах к которым привязана банковская карта.

Обнаружив несанкционированную покупку нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки банка для уведомления специалистов о потенциальной угрозе взлома карты. После того как представитель финансовой организации выполнит проверку подозрительной транзакции он скажет какие действия стоит предпринять владельцу карты для защиты своих денежных средств и озвучит пошаговую инструкцию.

Во избежание хищения денежных средств с баланса платежного инструмента можно установить ограничения на неподтвержденные списания либо заблокировать карту через личный кабинет на сайте организации или интернет-банкинг. Для оспаривания несанкционированных транзакций и возврата денег существует процедура под названием chargeback. Для ее активации потребуется подать соответствующее заявление в свой банк предварительно ознакомившись с условиями.

Заключение

Отключить карту от всех платных подписок можно с помощью службы поддержки сервиса активировавшего автоматические списания, через интернет-банкинг или магазин игр и приложений. Для защиты банковской карты от незапланированных транзакций нужно читать текст пользовательского соглашения перед привязкой платежного инструмента, не переходить по сомнительным ссылкам и задействовать виртуальную карту для оплаты интернет-услуг.