Многие пользователи Инстаграм столкнулись с системным уведомлением «Мы временно заблокировали ваш аккаунт. Осталось 30 дней, чтобы не согласиться с этим решением». После его появления доступ к учетной записи ограничивается. В статье будет рассказано о том как избавиться от временной блокировки, а также о способах минимизировать риск бана учетной записи.
Как избавиться от временной блокировки аккаунта
Для избавления от временной блокировки от владельца аккаунта требуется подтверждение привязанной электронной почты и номера телефона. В противном случае снять ограничения будет намного сложней. Служба поддержки может запросить у пользователя селфи и код безопасности (поступит после того как первые два шага будут пройдены). Для того чтобы избавиться от временной блокировки необходимо проделать шаги в следующем порядке:
- В окне с уведомлением о блокировке аккаунта нажать на кнопку «Не согласиться с решением».
- Пройти защитную капчу которая используется для борьбы с вредоносной активностью и попытками распространения спама.
- Указать привязанный к учетной записи e-mail.
- В течение нескольких минут на указанную электронную почту придет шестизначный код подтверждения который потребуется вбить в соответствующем окне.
- В случае отсутствия доступа к электронной почте нужно выбрать вариант «Обновить электронный адрес» и следовать системным подсказкам.
- В форме подтверждения номера выбрать «RU+7» и вбить привязанный к учетной записи телефон.
- В СМС-сообщении поступит одноразовый код, который следует указать для идентификации личности. Из-за ограничений действующих на территории Российской Федерации СМС может прийти с запозданием.
- После того как пользователь подтвердит свою личность, он будет перенаправлен на страницу с формой для ввода шестизначного кода и клавишей для загрузки selfie (фотографии лица с руками и листком бумаги, на котором написан ник с полученным кодом). Фотография должна быть четкой, поэтому нужно обеспечить хорошее освещение и использовать устройство с качественной камерой.
Надпись на листке должна быть разборчивой. Лучше сделать ее не шариковой ручкой, а маркером. В случае обнаружения ошибок или неразборчивого текста Instagram-аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления. В интернете есть масса примеров удачных фотографий одобренных службой поддержки Инстаграм. Селфи с листком бумаги нужно прикрепить к обращению и тапнуть по клавише «Отправить».
После перезапуска приложения Instagram необходимо обновить страницу. Если фото не было автоматически отклонено, на экране появится системное сообщение о проверке информации. Средняя продолжительность проверки – от трех до четырех дней. Однако она может затянуться на неделю и более. Если техподдержка примет решение о восстановлении доступа к аккаунту она пришлет соответствующее оповещение. При выявлении проблем препятствующих прохождению проверки на электронную почту придет уведомление об отказе. Учетная запись будет заблокирована без возможности последующего восстановления.
Временная блокировка аккаунта предоставляет его владельцу 30-дневный срок на восстановление. Если на протяжении этого времени пользователем не будут загружены данные для идентификации – учетная запись заблокируется навсегда.
Причины по которым аккаунт Instagram может быть заблокирован в РФ
Аккаунты многих российских пользователей были заблокированы после введения санкций. Главная причина – обход ограничений с помощью VPN-приложений. Если человек часто меняет IP-адрес система воспринимает такую активность как «подозрительные действия» и временно блокирует профиль. Другая распространенная причина блокировки учетных записей – превышение лимитов. В 2022 году социальной сетью установлены следующие лимиты:
- До 2000 подписок в месяц, до 100 подписок в день (для новых аккаунтов).
- До 4000 подписок в месяц, до 500 подписок в день (для аккаунтов до 6 месяцев).
- До 6000 подписок в месяц, до 800 подписок в день (для аккаунтов старше 6 месяцев).
Существуют лимиты на количество лайков (от 300 до 900 в сутки), комментариев (от 150 до 300 в сутки) и сообщений в Direct (от 20 до 50 писем в сутки). Рассылка однотипных сообщений различным пользователям воспринимается как спам. В 2022 году лимиты на накрутки утратили актуальность. За подобную деятельность аккаунт может быть заблокирован моментально.
Как понизить до минимума риск блокировки
Если причиной блокировки аккаунта является использование VPN-сервисов, снизить риск появления блокировки будет довольно проблематично. В РФ запустить Instagram без VPN невозможно, поэтому стоит применять только проверенные приложения и реже менять IP-адреса. Также необходимо периодически сканировать свое устройство на наличие вирусов и вредоносных скриптов. Мошенники активно используют фишинг для кражи чужих конфиденциальных данных позволяющих взламывать учетные записи. Перед запуском Instagram следует отключать сторонние программы способные негативно повлиять на стабильность подключения.
Необходимо сменить пароль для авторизации в Instagram на более сложный и снизить до минимума риск взлома аккаунта с помощью двухфакторной аутентификации. После этого каждый раз при попытке входа в аккаунт с нераспознанного устройства или браузера будет появляться системное уведомление с требованием вбить проверочный код из СМС-сообщения отправленного на привязанный номер. Для включения двухфакторной аутентификации нужно:
- Тапнуть по фотографии своего профиля.
- Нажать на клавишу с изображением трех параллельных линий.
- Перейти в раздел настроек.
- Выбрать «Безопасность», а затем «Двухфакторную аутентификацию».
- Тапнуть по клавише «Начать».
- Выбрать наиболее предпочтительный способ проверки и следовать системным подсказкам.
Настраивая двухфакторную аутентификацию можно выбрать подтверждение не только с помощью паролей из СМС-сообщений, но и через сторонние приложения для аутентификации (например, Google Authenticator или Duo Mobile).
Отзывы
Недавно мой Instagram-аккаунт временно заблокировали и дали тридцать дней на обжалование. Воспользовался справочным центром (help.instagram.com/) для обращения в службу поддержки. Менеджеры попросили сделать селфи с листом A4 на котором был написан уникальный код. Отправил фотографию и через несколько дней аккаунт разблокировали.
Матвей, Волоколамск
Заблокировали акк в Инсте. Как оказалось, за превышение суточного лимита на количество сообщений в Директ. Написал в техподдержку Фейсбук (Мета) и через 24 часа доступ к аккаунту восстановили.
Евгений, Симферополь
Заключение
Системное уведомление «Мы временно заблокировали ваш аккаунт. Осталось 30 дней, чтобы не согласиться с этим решением» в Инстаграм может быть связано с нестабильно работающим VPN-приложением, нарушением правил сообщества и превышением лимитов. Для избавления от временной блокировки нужно пройти проверку которая занимает от трех до четырех дней. Если служба поддержки решит снять ограничения, на электронную почту придет соответствующее уведомление.