VinPedia Moskva RUS списали деньги: что это, как отключить подписку

VinPedia Moskva RUS представляет собой автоматическое списание денежных средств, связанное с активацией платной подписки на сайте проверки истории автомобилей https://vinpedia.ru/. Средства списываются с банковской карты, при помощи которой изначально была оплачена пробная подписка на данном интернет-ресурсе. Пометка «Moskva RUS» в названии отправителя платежа указывает на местонахождение юридического лица, получившего денежные средства за оказанные услуги по проверки автомобиля – город Москва, Российская Федерация.

VinPedia – что это такое?

Веб-ресурс ВинПедия предлагает своим пользователям услуги по проверке текущего технического состояния автотранспортных средств и истории их эксплуатации. Диагностика может выполняться как по государственному регистрационному номеру автомобиля, так и по его идентификационному VIN-коду. После обработки запроса сервис формирует и предоставляет отчеты, которые содержат подробные сведения о пробеге конкретного транспортного средства, произошедших с ним ДТП, осуществленных страховых ремонтах, информацию о всех предыдущих владельцах этого автомобиля и множество других полезных данных из истории эксплуатации. Согласно заверениям разработчиков этого сервиса, сбор и анализ информации осуществляется на основании как общедоступных, так и закрытых баз данных таких организаций как ГИБДД, Федеральная служба судебных приставов, Российский Союз Автостраховщиков, кредитные организации, страховые компании и автомобильные аукционы.

За что списывают деньги?

В целях привлечения новых клиентов и продвижения своих услуг, проект VinHub предлагает уникальную возможность ознакомления с сервисом по специальной цене. За символическую сумму в 39 рублей, предоставляется трехдневный доступ к тарифному плану “Подписка Драйв”, который открывает перед пользователем определенные привилегии и возможности сервиса. Для активации этого пробного периода, пользователи должны выполнить оплату путем привязки своей банковской карты к учетной записи на сайте.

Как только клиент проводит верификацию и оплату с использованием своей карты, система переводит пользователя на платную опцию с функцией автоматического продления. Это означает, что по истечении первоначальных трех дней, услуга будет продлеваться автоматически каждые семь дней, и с карты будет списываться плата в размере 790 рублей за новый цикл. В рамках этой подписки, клиенту предоставляется право на получение до 15 отчетов по цене 52 рубля за каждый.

Если на счету карты окажется недостаточно средств для продления услуги, VinHub предложит оплату за доступ частично, в соответствии с доступным балансом.

Кроме того, VinHub вводит варианты тарифов для тех, кто предпочитает одноразовый доступ:

1. “Одна Проверка” позволяет провести одну проверку автомобиля через личный кабинет за 130 рублей.
2. “Набор из 5 отчётов” дает возможность выполнить пять проверок авто, также в личном кабинете пользователя, за 400 рублей.

Таким образом, VinHub стремится удовлетворить потребности различных категорий автомобилистов, предлагая как краткосрочные, так и более обширные форматы проверок, соответствующие индивидуальным запросам каждого клиента.

Как отключить подписку VinPedia Moskva RUS

Для отмены подписки в сервисе проверки автомобилей ВинХаб предусмотрен специальный функционал по адресу https://vinpedia.ru/unsubscribe-by-card-or-email. Для отключения нежелательных регулярных платежей клиенту необходимо зайти по данной ссылке и ввести в соответствующее поле либо контактный номер телефона, указанный им при первоначальной регистрации учетной записи, либо частичный набор цифр той банковской карты, через которую производится списание средств за подписку. После ввода одного из идентифицирующих значений, следует нажать кнопку «Отписаться», и процедура отключения регулярных платежей будет инициирована.

Проверить текущий статус запроса на отказ от услуг, а также получить ответы на иные вопросы по обслуживанию на сайте можно, обратившись в службу поддержки клиентов ВинХаб через мессенджер Телеграм. Прямой чат со специалистами доступен по ссылке https://t.me/VinPediaSupportBot.

Отмена подписки через личный кабинет и службу поддержки

Если у вас имеются логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте сервиса проверки автомобилей VinPedia, то отменить нежелательную платную подписку можно через специальную форму в разделе настроек профиля по адресу https://vinpedia.ru/login. Для этого нужно выполнить вход под своей учетной записью, затем перейти в раздел услуг и тарифных планов в настройках личного профиля. Там вы сможете увидеть все имеющиеся активные платные услуги и функции, доступ к которым открыт для вашего профиля. После чего достаточно выбрать нежелательную подписку и отметить её как деактивированную, нажав соответствующую кнопку.

Если по каким-то причинам у вас нет доступа в личный кабинет, но вы хотите отменить активные платные услуги этого сервиса, то сделать запрос на отключение всех имеющихся подписок можно через онлайн-чат технической поддержки VinPedia в мессенджере Телеграм. Для этого нужно написать боту @VinPediaSupportBot с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 по московскому времени. В тексте обращения обязательно укажите контактный номер телефона, указанный при регистрации на сайте, а также 6 первых и 4 последних цифр той банковской карты, через которую производились списания за подписку.

Как ограничить списания через настройки в банке

Для предотвращения дальнейших несанкционированных списаний денежных средств по подписке VinPedia Moskva RUS рекомендуется временно заблокировать возможность совершения интернет-платежей с используемой банковской карты. Самым радикальным решением будет полная блокировка карты, однако данный способ также приведет к невозможности осуществления стандартных покупок в online и offline магазинах, что может быть критичным для ежедневного использования.

Более оптимальным вариантом защиты от неавторизованных списаний по подписке VinPedia будет установка нулевого лимита на совершение интернет-платежей с карты через мобильное приложение вашего банка или личный кабинет. Для этого нужно будет зайти в раздел “Настройки” соответствующей карты и активировать параметр “Нулевой лимит на интернет-платежи”. Если возникнут какие-либо затруднения с настройкой ограничений по карте, то следует обратиться за помощью в службу поддержки банка.

Для клиентов Сбера процедура будет заключаться в следующем:

1) Запустить приложение Сбербанк Онлайн.

2) Воспользоваться поиском для перехода в раздел “Лимиты и ограничения по картам”.

3) Выбрать пункт “Покупки в интернете” и отключить возможность совершения онлайн-платежей без СМС-подтверждения.

Владельцам карт Тинькофф достаточно будет запустить мобильное приложение банка, зайти в интерфейс управления нужной картой, найти параметр “Покупки в интернете” и отключить соответствующий тумблер, чтобы заблокировать online-транзакции.

Инструкция по возврату денег

Чтобы инициировать процесс возврата денежных средств, которые были списаны в результате использования услуг сервиса VinPedia, необходимо составить письменное обращение. Это заявление должно быть отправлено в службу поддержки сервиса через Telegram по адресу @VinPediaSupportBot.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, срок для подачи такого обращения составляет не более 14 дней с момента, когда услуга была активирована.

В обращении следует указать свои полные персональные данные, контактный телефон и адрес электронной почты. Также необходимо сослаться на статью 32 Федерального закона “О защите прав потребителей” и статью 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, выразить свое требование о прекращении оказания услуг и возврате средств, которые были списаны с вашей банковской карты.

Также стоит учесть, что шансы на успешный возврат средств напрямую через службу поддержки VinPedia могут быть не высоки. В связи с этим рекомендуется дополнительно обратиться в банк, выпустивший карту, с подробным заявлением на чарджбэк.

Итог

Если вы обнаружили в банковской выписке операцию от VinPedia Moskva RUS, значит у вас активна платная услуга на сервисе проверки автомобилей VinPedia.ru. Чтобы отказаться от подписки, воспользуйтесь формой на сайте https://vinpedia.ru/unsubscribe-by-card-or-email. Для возврата списанных средств оформите соответствующее заявление в службу поддержки VinPedia.