Robokassa Murom RUS: что это, как отписаться от платных услуг

Если списали деньги с карты с примечанием Robokassa Murom RUS, вероятней всего транзакция осуществлялась через сервис «Робокасса». Платформа создавалась специально для российской аудитории и начала свою деятельность в 2002 году. Об особенностях сервиса Robokassa, способах защиты от несанкционированных списаний и возврате денежных средств можно узнать из нижеследующей статьи.

Что такое Robokassa

Сервис Робокасса предоставляет услугу безопасного онлайн-эквайринга. Он позволяет мгновенно оплачивать различные товары и услуги через сайты, мессенджеры и интернет-банкинг. Изначально платформа занималась преимущественно обменом валют. Сегодня сервис оказывает следующие виды услуг:

• автоматическая отправка рекуррентных платежей;
• распределение платежек между различными контрагентами;
• вывод денежных средств с помощью разных инструментов;
• оплата по QR-кодам (размер комиссии зависит от рода деятельности компании);
• опция быстрого возврата денег в случае возникновения каких-либо проблем;
• 13 способов оплаты (банковские карты РФ, иностранные банковские карты, СБП, токены Yandex.Pay, Sber.Pay и Mir.Pay, карты «Халва» и виртуальные кошельки).

Услуги сервиса Robokassa будут полезны интернет-магазинам, предпринимателям занимающимся продажами в социальных сетях, благотворительным фондам, организаторам вебинаров и онлайн-курсов, продавцам различных цифровых услуг и фрилансерам. Подключение сайта или группы в социальной сети к платежной системе осуществляется за 1 день. У сервиса есть партнерская программа позволяющая зарабатывать до 1 000 000 рублей в месяц на процентах от сделок и привлечении новых клиентов. Официальный сайт – robokassa.com, YouTube-канал youtube.com/channel/UC-D8932CUS0oSgrsMeogx4Q.

Почему списывают деньги в пользу Robokassa Murom RUS

В настоящий момент количество клиентов платформы Робокасса превышает 230 000. Денежные средства с примечанием Robokassa Murom RUS могут быть списаны как в пользу одной из компаний работающих в городе Муром, так и в пользу мошеннического сервиса. Злоумышленники часто проводят несанкционированные транзакции под видом различных благотворительных организаций. Владельцы банковских карт нередко сами разглашают конфиденциальные данные заполняя формы на фишинговых сайтах и «зеркалах» оригинальных интернет-магазинов и платежных систем.

После того, как мошенники получают доступ к чужой карте, они стараются как можно быстрей вывести с баланса все денежные средства. Транзакции на принадлежащие преступникам счета осуществляются через различные платежные системы (например, через «Робокассу»). В случае возникновения подозрений на утечку персональных данных рекомендуется незамедлительно принять действия по защите денег на балансе «пластика»: установить нулевой лимит на интернет-покупки или обязательное подтверждение транзакций проверочным SMS-кодом.

Как отключить подписку через сервис Робокасса

Отписаться от платных услуг Robokassa можно на сайте, к которому пользователь привязывал свою карту для оформления подписки. Если с поиском источника списаний возникнут затруднения, стоит изучить архив писем на электронную почту и сервисных сообщений от банка. По любым вопросам, связанным с транзакциями через данную платежную систему можно обратиться в службу поддержки поставщика эквайринговых услуг:

• телефон службы поддержки 8-800-500-25-57;
• электронная почта support@robokassa.ru;
• мультиплатформенный мессенджер Telegram telegram.me/robosupport_bot;
• официальное сообщество в ВКонтакте vk.com/robokassa_official.

На странице https://robokassa.com/contacts.php есть специальная форма для обратной связи. Для обращения в службу поддержки нужно указать фамилию, имя и отчество, номер телефона, электронную почту, описать проблему, загрузить файл (в случае необходимости), подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных и нажать на клавишу «Отправить сообщение».

Можно ли вернуть деньги

Для возврата денежных средств нужно обратиться в службу поддержки сервиса Робокасса. Если техподдержка откажется возвращать деньги можно воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Заблокировать карту через мобильное приложение или с помощью специалиста.
2. Сделать запрос на блокировку и перевыпуск платежного инструмента. Для этого необходимо обратиться в банк выпустивший «пластик». Клиентам некоторых банков доступна опция дистанционной блокировки карты (например, в приложении Сбербанк Онлайн).
3. Оспорить транзакцию в связи с несанкционированным доступом к персональным данным.

Для ускорения процесса рассмотрения заявления рекомендуется приложить к нему электронный чек.

Заключение

Если списали деньги с карты с примечанием Robokassa Murom RUS, транзакция осуществлялась через одноименною платежную систему. Платформа специализируется на услугах безопасного online-эквайринга для интернет-магазинов, продавцов различных товаров и услуг, предпринимателей, фрилансеров и организаторов обучающих курсов. Отключить подписку можно на сайте, к которому была привязана банковская карта. Для возврата денежных средств нужно обратиться в службу поддержки сервиса «Робокасса» любым удобным способом или оспорить транзакцию через процедуру чарджбэк.