Списание средств с пометкой «RK CashZaimio Samara RUS» указывает на активную подписку, подключенную сервисом подбора займов https://cashzaim.io/. Деньги снимаются с карты, привязанной к сайту при подаче заявки на кредит. В статье будет подробно рассмотрено, какие услуги предоставляет сервис, почему происходят списания, как отписаться от платных опций и вернуть деньги. Также будут даны рекомендации по действиям в случае, если подписка оформлена без ведома пользователя.
CashZaimio – что это такое?
CashZaim.io (ПростоЗаймы) — это онлайн-сервис, предоставляющий информационные услуги в сфере подбора займов. Он консультирует клиентов о наиболее подходящих кредитных продуктах и помогает выбрать оптимальный вариант. Сам сервис не выдает займы, но позволяет создать кредитную заявку, которая будет разослана партнерским микрофинансовым организациям (МФО). Если заявка и кредитная история клиента устроят кредиторов, они свяжутся с ним для обсуждения выдачи займа.
Для работы с CashZaim.io необходимо указать параметры желаемого займа, заполнить анкету с паспортными данными и привязать банковскую карту. После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету, где может ознакомиться со специальными предложениями и каталогом МФО, готовых рассмотреть его кредитный запрос. Рассылка анкеты в МФО происходит автоматически.
Почему происходят списания средств с карты
После регистрации на сайте CashZaim.io многие пользователи ожидают получения займа, однако вместо этого с их счета начинают списываться деньги. Причиной этого является невнимательность при оформлении заявки, ведь после привязки банковской карты активируется платная подписка на услуги сервиса. Информация о подписке указывается мелким шрифтом в форме оплаты, поэтому ее легко пропустить.
Стоимость подписки составляет 488 рублей каждые 6 дней. В эту сумму входит доступ к личному кабинету, возможность рассылки анкеты в МФО-партнеры сервиса, а также получение рекламных предложений на электронную почту и телефон пользователя.
Как отписаться от платных услуг RK CashZaimio
Существует несколько способов отказаться от платных услуг сервиса CashZaim.io:
- Через специальную страницу на сайте https://cashzaim.io/payment/unsubscribe. Необходимо ввести номер телефона, подтвердить отключение кодом из СМС и дождаться уведомления об успешной отписке.
- Написав письмо в службу поддержки на электронную почту support@cashzaim.io. В письме нужно указать ФИО, телефон и email, которые использовались при регистрации на сайте.
- Позвонив на горячую линию сервиса по номеру +7 (800) 333-32-44. Потребуется сообщить оператору ФИО, телефон и информацию о платеже, а также потребовать отключения всех платных услуг и рассылок.
Если возникают сложности с отпиской или списания продолжаются даже после отключения услуг, рекомендуется обратиться в банк для блокировки подписки через настройки карты или временной приостановки всех онлайн-платежей.
Блокировка подписки через настройки банковской карты
Если возникают сложности с отпиской от платных услуг CashZaim.io или списания продолжаются даже после отключения подписки, рекомендуется обратиться в банк для блокировки нежелательных транзакций. Это можно сделать несколькими способами:
- Временно вывести деньги с карты на основной счет, чтобы на ней не было средств для списания.
- Заблокировать карту, обратившись в службу поддержки банка. При этом все операции будут недоступны до ее разблокировки.
- Установить нулевой лимит на онлайн-операции через настройки интернет-банка или мобильного приложения. Это позволит запретить все списания в пользу онлайн-сервисов.
- Поставить запрет на интернет-покупки в настройках карты, если такая опция предусмотрена банком.
Большинство крупных банков, таких как Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк и ВТБ, предоставляют возможность управления лимитами и ограничениями по картам через интернет-банк или мобильное приложение. В случае затруднений можно обратиться в службу поддержки банка за помощью в настройке необходимых ограничений для блокировки нежелательных списаний.
Инструкция по возврату средств
Если списание денежных средств за подписку на услуги CashZaim.io уже произошло, пользователь имеет право на возврат денег в течение 24 часов с момента оформления услуги. Для этого необходимо:
- Обратиться в службу поддержки сервиса по телефону +7 (800) 333-32-44 или электронной почте support@cashzaim.io с требованием возврата средств.
- Составить письменное заявление в свободной форме с указанием причины запроса, контактных данных, даты и подписи.
- Отправить заявление на электронную почту support@cashzaim.io.
Однако на практике сервисы подбора займов часто отвечают отказом без объяснения причин или игнорируют обращения пользователей. В таком случае необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, с которой произошло списание, и оспорить транзакцию через платежную систему. Для этого нужно:
- Подробно изложить ситуацию сотрудникам банка, указав на нарушения со стороны CashZaim.io.
- Потребовать возврата средств через процедуру чарджбэк (отмену транзакции).
- Предоставить банку доказательства списания средств и копию обращения в службу поддержки CashZaim.io с требованием возврата.
Процедура возврата средств через банк регламентируется правилами международных платежных систем и может занять от нескольких дней до нескольких недель. О результатах рассмотрения заявки банк уведомит пользователя в установленные сроки.
Отзывы
Я пользовался услугами CashZaim.io всего один раз, и больше никогда не буду этого делать. После того, как я погасил займ, с моего счета начали списываться деньги за какую-то платную подписку. Я пытался отписаться от нее, но ничего не получилось.
Пришлось обратиться в банк и заблокировать карту. Я потерял не только деньги, но и время и нервы. Не рекомендую пользоваться услугами этого сервиса. Ищите более надежные компании.
Алексей, Казань
Я зарегистрировался на сайте CashZaim.io, чтобы взять небольшой займ. Но после того, как я погасил задолженность, с моего счета начали списываться деньги за какие-то платные услуги. Я не мог понять, что происходит, и обратился в службу поддержки.
Оказалось, что я случайно подписался на платную подписку при регистрации. Я не заметил этого, потому что условия использования были написаны мелким шрифтом. Я отписался от подписки, но деньги мне так и не вернули. Будьте внимательны при использовании подобных сервисов. Не подписывайтесь на платные услуги, если вы не уверены, что они вам нужны.
Сергей, Москва
Заключение
Если с карты списывают деньги за услугу RK CashZaimio Samara RUS, значит была активирована платная подписка на сервисе подбора займов. Отключить продление подписки можно через специальную страницу на сайте https://cashzaim.io/payment/unsubscribe, горячую линию +7 (800) 333-32-44 или email поддержки support@cashzaim.io. Альтернативным способом отключения услуги будет блокировка платежа через настройки банковской карты в интернет-банк.
