Интернет-ресурс https://wowketoz.ru специализируется на продаже платных курсов для снижения веса и популяризации кето-диет. Любой пользователь может ответить на простые вопросы теста и получить персональный план питания и физических нагрузок на месяц.
В следующих разделах мы поясним, как отменить подписку на сервис Wowketoz и что делать для возврата списанных денег.
Принцип работы сервиса
Wowketoz использует подписочную модель. Новым пользователям предлагается приобрести первую часть кето-программы за 49 рублей. После оплаты этой части активируется основная подписка. Согласно ее условиям, за последующие части курсов будет еженедельно списываться по 999 рублей. Таким образом, полная стоимость месячного курса может составить до 4000 рублей.
Инструкция по отмене подписки
Чтобы самостоятельно отменить подписку на сайте Wowketoz, выполните следующие шаги:
- Зайдите на специальную страницу отмены подписки по адресу https://diet.wowketoz.ru/unsubscribe.html.
- В соответствующее поле введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации на сайте. Затем подтвердите, что вы не робот, пройдя капчу.
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку». После этого услуга будет аннулирована, и дальнейшие списания прекратятся.
Отписка через службу поддержки
Если по каким-то причинам вы не можете самостоятельно отменить подписку через сайт, можно обратиться за помощью в службу поддержки Wowketoz. Для связи с техподдержкой доступны следующие каналы:
- Электронная почта support@wowketoz.ru. Напишите письмо на этот адрес, указав в теме сообщения «Отмена подписки».
- Форма обратной связи, расположенная на странице https://diet.wowketoz.ru/contacts.html. Заполните все необходимые поля и отправьте сообщение.
Обратите внимание, что у сервиса Wowketoz нет телефона горячей линии или официальных представительств в социальных сетях.
В обращении в службу поддержки обязательно укажите, что вы хотите прекратить действие услуги. Приложите к письму ваши контактные данные и сведения из личного кабинета:
- Адрес электронной почты, использованный при регистрации.
- Номер телефона, если он был привязан к аккаунту.
- Ваши фамилию, имя и отчество.
- Информацию о списаниях: дату, время, сумму и номер карты в формате 1234 56** **** 1234.
После отправки запроса ожидайте ответное письмо с подтверждением отключения подписки.
Отключение подписки через платежный сервис CloudPayments
Так как сервис Wowketoz проводит платежи через партнерскую систему CloudPayments, вы можете проверить наличие подписки и отключить ее через личный кабинет этого платежного сервиса. Для этого:
- Перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru.
- Введите данные своей карты и точную сумму списания (999 рублей).
- Нажмите кнопку «Найти подписки». Система выполнит поиск активных подписок, привязанных к вашей карте.
- Если будет обнаружена подписка на сервис Wowketoz, нажмите на кнопку отмены напротив нее.
Этот способ позволяет отключить услугу без обращения непосредственно в Wowketoz, через платежный сервис, обеспечивающий проведение транзакций.
Как предотвратить покупку Wowketoz через онлайн-банкинг
Онлайн-банкинг предоставляет возможность установить различные запреты и ограничения, которые помогут блокировать все неизвестные списания средств. Это позволит в одностороннем порядке предотвратить покупку Wowketoz Istra RUS.
Для этого необходимо зайти в приложение банка, перейти в настройки карты, с которой возникли проблемы, и установить нулевой лимит расходов в интернете. Также рекомендуется активировать опцию запрета всех онлайн-покупок. Например, если используется Сберкарта, эти настройки можно найти в разделе «лимиты и ограничения по карте».
Следует учитывать, что такие ограничения повлияют на все сторонние сервисы, для которых ранее были настроены автоматические платежи. Поэтому рекомендуется устанавливать запреты временно, пока вопрос с отпиской от Wowketoz не будет полностью решен.
Возможно ли возместить потраченные средства?
Возврат денежных средств предусмотрен. Для этого необходимо направить письменное обращение администрации сервиса с просьбой о возврате. Желательно отправить запрос в течение первых 24 часов после списания средств. Письмо следует отправить на адрес электронной почты support@wowketoz.ru.
В обращении нужно указать причину возврата, свои контактные данные и реквизиты карты, с которой была произведена оплата. Дополнительно можно приложить скриншот квитанции об оплате или электронного чека. Рассмотрение заявки и принятие решения осуществляется в течение десяти дней.
Эксперты и специалисты банковской сферы советуют более внимательно и осторожно относиться к подобным сервисам. В большинстве случаев такие проекты оказываются «однодневками», цель которых – быстрый заработок на подписках. Именно поэтому процесс возврата средств может искусственно затягиваться, пока проект не прекратит свое существование. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки банка, сообщить о несанкционированном списании и попросить провести проверку. Также желательно подготовить все доказательства, подтверждающие нарушения со стороны проекта, и предоставить их банку.
Заключение
Отмена подписки на сервис Wowketoz и возврат списанных средств – процесс, требующий определенных действий со стороны пользователя. Существует несколько способов отписки: самостоятельно через сайт, обращение в службу поддержки или отмена через платежный сервис CloudPayments. Если возникли несанкционированные списания, рекомендуется незамедлительно связаться с банком и запросить проверку транзакций. Будьте внимательны и осторожны при использовании подобных сервисов, чтобы избежать потери денежных средств.
