Появление списания на сумму 1999 рублей с пометкой «Вин Кредит» указывает на активацию платной подписки, подключенной на портале wincredit.ru. Наша статья разъяснит, для чего создан данный сайт и какие услуги он предоставляет клиентам. Покажем, как возникает подписка, и предложим несколько способов, позволяющих отписаться от платных услуг и вернуть денежные средства. Рекомендуем внимательно ознакомиться с этой темой и последовательно выполнить приведенные инструкции.
Сведения о сервисе WinCredit
Данный проект разработан с целью поиска привлекательных микрокредитов в сети Интернет. Любой пользователь имеет возможность подать заявку на получение кредита, которую система Wincredit разошлет потенциальным кредиторам. Если запрос заемщика удовлетворит требованиям кредитора, он установит с ним прямой контакт и обсудит условия выдачи денежных средств.
Взаимодействие с сайтом отличается простотой, а его интерфейс легко понять интуитивно. Все процессы полностью автоматизированы. Для регистрации необходимо предоставить контактную информацию, персональные данные и паспортные сведения. После этого в действие вступают специальные алгоритмы. Они проводят скоринговую оценку пользователя и анализируют его кредитную историю. На основе полученных данных формируется оптимизированная заявка, которая включается в рассылку для кредиторов.
Следует подчеркнуть, что сам сайт не занимается выдачей денежных займов и не является организацией, имеющей лицензию Центрального банка Российской Федерации. По сути, сервис выполняет роль посредника между гражданами и микрокредитными компаниями. Управление проектом осуществляет индивидуальный предприниматель Солодовникова Анна Александровна (ИНН: 470422681280). Адрес регистрации: Ленинградская область, Выборгский район, поселок Лужайка, улица Вокзальная, дом 12.
Принцип работы подписки и причины списания денег
Сервис функционирует исключительно на платной основе. Услуга подбора займов предоставляется за 1999 рублей в месяц. Тарифный план включает не только подбор и анализ, но и доступ к каталогу всех кредиторов с информацией о них. Кроме того, согласно условиям оферты, клиенту будут направляться рекламные предложения и акции от партнеров.
Многие клиенты ошибочно интерпретируют назначение сайта. Пользователи считают, что после регистрации и привязки платежной карты на нее будет зачислена одобренная сумма. Однако происходит обратное – верификация карты необходима исключительно для оплаты подписки. Клиента открыто предупреждают об этом, но мелким серым шрифтом в меню авторизации.
Способы отмены платных услуг Вин Кредит
Остановить списания Wincredit можно четырьмя методами. Рекомендуем последовательно применить каждый из них:
- Войдите в личный кабинет → кликните на значок профиля → перейдите в раздел с услугами → под активным тарифом нажмите кнопку «Отменить подписку». Обновите страницу и проверьте, что напротив тарифа указан статус «неактивен».
- На сайте доступна форма https://wincredit.ru/unsubscribe. Используйте ее для отписки – просто введите телефон, ранее привязанный к сайту, и нажмите «Отказаться от услуги». Система должна отобразить сообщение об успешной деактивации.
- Проинформируйте техподдержку сайта о намерении расторгнуть договор. Обращение можно передать устно по номеру +7 (495) 16-16-855 или через электронную почту support@wincredit.ru. Режим работы и приема звонков: с 10:00 до 19:00 (МСК), без выходных.
- Свяжитесь с платежной системой Best2pay, через которую осуществляется прием платежей за услуги Винкредит. На адрес электронной почты helpline@best2pay.net отправьте полную информацию о платеже и запросите отвязку автопродления на карте.
Ситуации, требующие блокировки онлайн-операций на карте
Анализ отзывов о работе сайта позволяет сделать вывод, что даже после отписки могут возникать повторные платежи. Пользователи сообщают о возможных сбоях в работе формы отключения. Если вы хотите обезопасить себя, заблокируйте возможность проведения интернет-операций на карте. Это достаточно просто сделать – в настройках банкинга установите запрет для всех онлайн-транзакций. Альтернативный вариант – указать нулевой лимит, который будет применяться ко всем расчетам в сети.
Регулярно проверяйте выписки по операциям: если сервис снова запросит оплату, банк ее отклонит, и ваши средства останутся на счету. После этого обратитесь к менеджеру Вин Кредит и разберитесь в сложившейся ситуации. Такой же подход необходимо применять при неправомерном списании (например, если вы вообще не регистрировались на сайте, но получаете запрос на покупку).
Способы возврата денежных средств
Вопрос возврата средств решается двумя методами. Во-первых, владельцу карты следует связаться с горячей линией +7 (495) 16-16-855 и уточнить у менеджера формат составления заявки на возврат, а также перечень необходимых документов. Обычно заявка пишется в свободной форме, но должна содержать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- полную информацию о приобретенной услуге, включая дату активации;
- детальное описание причин;
- приложенные скриншоты квитанций из банка.
Подобные письма направляются на официальную электронную почту компании и рассматриваются в течение 1-5 рабочих дней.
Во-вторых, владелец карты может уведомить банк о своем несогласии с проведенной покупкой и попросить организацию оспорить списание. Важно помнить, что в данном случае клиент обязан предоставить банку исчерпывающую информацию об услуге и указать веские основания для возврата. В случае отказа в приеме заявления можно подать его (на чарджбэк) в письменной форме и потребовать регистрации в отделении банка.
