В системе отслеживания доставки Wildberries были введены новые статусы, связанные с работой склада в Сынково. Эти изменения вызвали сложности у многих покупателей, которые теперь испытывают трудности с определением точного местонахождения их заказов и времени доставки в пункты выдачи. В данной статье мы расскажем о расположении и логистических особенностях Сортировочного центра Сынково. Также будет предоставлена полезная информация для продавцов и клиентов данного маркетплейса.
Где находится склад Сынково
Склад Вайлдберриз Сынково находится по адресу: 142184, Московская область, городской округ Подольск, село Сынково, 85. Координаты на карте: 55.347740, 37.614401 Сортировочный центр выполняет функции по обработке товаров и приёму продукции от поставщиков. Географический охват его деятельности распространяется на всю территорию России и включает страны СНГ, такие как Казахстан, Беларусь, Армения и Узбекистан.
Самый удобный способ доехать до СЦ Сынково – на автомобиле, следуя по Симферопольскому шоссе от Московской кольцевой автодороги (МКАД). Наиболее близкий к этому складскому центру крупный населенный пункт – город Климовск.
Основное назначение сортировочного центра
Склад Сынково представляет собой значительный логистический узел для Wildberries. Он был создан в ответ на растущие потребности в обработке товаров и снижение нагрузки на существующие сортировочные центры в Коледино, Электростали и Новоселках. Склад обслуживает всю территорию России. Несмотря на свои компактные размеры, он способен обрабатывать значительные объемы товаров и предоставлять услуги большому количеству продавцов.
Когда товар доставляется в СЦ Сынково, его качество тщательно проверяется, а также проводится сверка сопроводительных документов. Продолжительность хранения товара на складе обычно ограничена, поскольку используется автоматизированная система для распределения товаров между разными центрами сортировки, основываясь на их спросе в различных регионах. В случаях, когда происходит непосредственный заказ, продукция упаковывается и отправляется непосредственно в регион, указанный покупателем.
Что делать, если заказ задерживается на складе Сынково
Сортировочные центры Wildberries играют ключевую роль в оптимизации доставки и сокращении затрат на логистику. В этих узлах, товары подвергаются процессам учета, упаковки и сортировки. Необходимо учитывать, что эти центры не предназначены для долгосрочного хранения товаров. Типичное время пребывания заказов на складе составляет от одного до трех дней, после чего они отправляются в пункты выдачи или в транзитные сортировочные центры в регионе назначения.
Задержка заказа в сортировочном центре Сынково может быть обусловлена разнообразными непредвиденными ситуациями, такими как:
- Возможные повреждения упаковки или товара во время сортировки или доставки.
- Некорректно указанный адрес доставки.
- Ошибки в документах, предоставленных продавцом.
- Различные проблемы, связанные с человеческим фактором, включая неправильную сортировку или технические сбои.
При совершении покупок на маркетплейсе, важно учитывать установленные сроки доставки. Если вы заметите статус «Задержка доставки» в информации о заказе, будьте готовы к возможному увеличению времени ожидания, обычно на 2-3 дня сверх указанной даты. После получения отправления рекомендуется тщательно проверить состояние товара на наличие возможных повреждений. В случае приобретения электроники, необходимо сразу же проверить ее на работоспособность.
В случае, когда посылка задерживается на складе более 5-7 дней без обновлений, рекомендуется обратиться за консультацией. Связаться со службой поддержки можно несколькими способами: через личный кабинет на официальном сайте Wildberries, по электронной почте на адрес sales@wildberries.ru, либо позвонив на бесплатный номер горячей линии 8 (800) 100-75-05. Сотрудники службы поддержки запросят у вас номер заказа и дату оформления для детальной проверки и предоставления подробной информации о статусе.
При возникновении задержек в доставке, клиент вправе аннулировать покупку. Это можно сделать через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, перейдя в раздел информации о заказе. В таком случае, возвращение средств осуществляется на банковскую карту или баланс пользователя.
