Микрокредитные сервисы набирают популярность в России, предлагая быстрые займы онлайн. Однако не все клиенты внимательно читают условия предоставления услуг, что может привести к неожиданным списаниям средств. В этой статье мы подробно разберем работу сервиса Kredso, который помогает подобрать подходящие микрозаймы, но при этом подключает платную подписку.
О работе Kredso
Списание средств с формулировкой «IMP Kredso Pargolovo RUS» происходит из-за подключения платной подписки на сайте https://kredso.ru, функционирующем под брендом Cosmozaym. Услуга автоматически активируется для всех новых пользователей сервиса. Клиент самостоятельно дает согласие на автоплатежи, принимая условия оферты при регистрации.
Kredso ориентирован на пользователей, которые ищут возможность получить займ онлайн. Каждый посетитель сайта может оставить заявку на кредит, которую система проверит и отправит в различные микрофинансовые и микрокредитные компании. Начинающие клиенты часто ошибочно полагают, что сервис выдает займы напрямую, но на самом деле он предоставляет только консультационные услуги.
Чтобы воспользоваться услугами Kredso, необходимо пройти регистрацию на сайте. В процессе потребуется указать паспортные данные, контактную информацию и привязать банковскую карту. После оплаты подписки система обработает анкету и разошлет ее потенциальным кредиторам. В личном кабинете пользователь получит доступ к списку подходящих МФО и МКК. Кроме того, на электронную почту и телефон начнут поступать информационные сообщения от сервиса.
Причины списания денег
Месячная подписка на услуги Kredso обходится в 2997 рублей. Если на карте достаточно средств, оплата производится единовременно. В случае недостаточного баланса, сумма может быть разбита на несколько более мелких списаний.
Договор оферты содержит детальное описание всех опций сервиса и их стоимости.
Важно осознавать, что пользователь самостоятельно дает разрешение на автопродление подписки. В процессе верификации карты клиент вводит ее номер, срок действия и CVC-код с обратной стороны. Привязка подтверждается кодом безопасности и тестовым списанием. Однако способ подачи информации может привести к тому, что невнимательный пользователь пропустит детали об условиях и тарифах сервиса.
Отключение платных услуг Kredso через форму управления
Если не отказаться от услуги подбора займов, подписка будет автоматически продлеваться каждый месяц. Главным способом отписки на сайте является специальная форма отключения:
- В используемом браузере перейдите на страницу https://kredso.ru/unsubscribe.
- Укажите номер телефона, который вы использовали при регистрации на сервисе.
- Кликните на кнопку «Отказаться от услуги».
- Дождитесь появления системного уведомления, подтверждающего отключение подписки.
Деактивация подписки в личном кабинете
- На главной странице сайта Kredso нажмите кнопку входа или сразу перейдите на страницу авторизации по адресу https://kredso.ru/cabinet/login.
- Войдите в личный кабинет, используя номер телефона и SMS-код для подтверждения.
- В профиле нажмите на иконку аккаунта.
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- Откроется окно с информацией о текущем активном тарифе.
- Ниже найдите и нажмите кнопку отключения подписки.
- Обновите страницу сайта и проверьте, что подписка теперь имеет статус неактивной.
Отмена услуг Кредсо через службу поддержки
Отменить продление подписки можно, обратившись к специалистам сервиса. Для этого выберите любой удобный способ связи:
- Напишите письмо на электронную почту support@kredso.ru.
- Позвоните на горячую линию по номеру 8 (495) 492-04-29.
- Воспользуйтесь меню обратной связи (кликните на «Связаться с нами» в нижней части сайта).
Сообщите оператору свои данные (ФИО, номер телефона, название подписки и дату ее активации). Попросите не только отключить тарифный план, но и удалить привязку вашей банковской карты. Обратите внимание, что служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 19:00.
Блокировка списания IMP Kredso через интернет-банк
Чтобы защитить оставшиеся средства на карте от списания IMP Kredso через банк, можно воспользоваться несколькими полезными опциями, предлагаемыми банками. Вот некоторые из них:
- Установите лимит на онлайн-операции, указав нулевой порог. Это можно сделать через настройки карты, выбрав подходящий период действия лимита (день, неделя или месяц).
- Включите запрет на операции и покупки в интернете, что позволит блокировать автоплатежи без кода подтверждения. Обычно такая настройка доступна в меню платежного инструмента, например, в приложении Сбербанка в разделе лимитов и ограничений по картам.
- На время процесса отписки заблокируйте карту.
- Переведите остатки средств на другую карту или основной счет.
Любой из этих вариантов предотвратит списание средств сайтом Кредсо. Однако важно помнить, что другие сервисы также не смогут получить доступ к карточному счету. Поэтому, как только вы убедитесь, что услуга подбора полностью отключена, ограничения можно снять.
Как оформить возврат средств
Чтобы вернуть деньги, необходимо следовать определенному алгоритму:
- Составьте обращение на возврат средств, указав в нем те же контактные данные, которые вы использовали при регистрации на сайте.
- В обращении подробно и грамотно изложите причину вашего запроса. По возможности, приложите скриншот квитанции об оплате.
- Отправьте заявление на электронную почту support@kredso.ruили воспользуйтесь специальной формой для обращений на сайте.
- Помните, что срок отправки заявки составляет 14 дней с момента активации услуги. Тем не менее, эксперты рекомендуют не откладывать и отправлять запрос в течение одного дня после подключения.
- Дождитесь обработки вашего письма и ответа от службы поддержки с решением по вашему вопросу.
- Если возврат будет одобрен, деньги поступят на ту же карту, с которой производилась оплата тарифа.
- В случае отрицательного решения, у вас есть право оспорить покупку через банк или платежную систему. Инструкции по оспариванию можно получить, обратившись в службу поддержки вашего банка.
