Несанкционированные транзакции вызывают негодование у многих владельцев банковских карт. В сети появляются отрицательные отзывы о сервисе Keto World, который раз в 5 дней списывает по 889 рублей. В статье будет рассказано о проекте keto-world.ru, а также о способах отключения подписки и возврата денежных средств.
О сервисе
Сервис Keto World принадлежит ООО «Правильное питание» и специализируется на составлении индивидуального меню с учетом персональных потребностей и особенностей. Полная программа состоит из 25 курсов, включающих в себя:
- план питания на каждую неделю;
- рецепты кето-десертов, кето-напитков, кето-закусок, кето-смузи и кето-выпечки;
- безглютеновые и безлактозные рецепты;
- рецепты кето-чаев и вегетарианского меню;
- кето-рецепты для диабетиков и веганов;
- целевая, белковая и циклическая кето-диета;
- кето-меню на 1400/1800 ккал в сутки.
Для получения доступа к программе необходимо зайти на сайт keto-world.ru и заполнить следующие анкетные данные:
- Пол.
- Образ жизни (малоподвижный, спортивный).
- Наиболее предпочтительный вид мяса (свинина, говядина, баранина, индейка, курица).
- Какая рыба должна быть включена в рацион (красная, белая, морепродукты).
- Наиболее предпочтительные виды молочных продуктов (кефир, молоко, творог, сливочное масло, йогурты).
- Какие еще продукты нужно включить в повседневный рацион (свежие фрукты, сухофрукты, орехи, ягоды).
- Вредные привычки (курение, злоупотребление алкоголем).
- Параметры (возраст, рост, вес, желаемый вес).
После того как система проанализирует указанные параметры, на экране отобразится ИМТ (индекс массы тела), рекомендуемое количество воды в день, минимальное и оптимальное количество калорий, а также информация о том через сколько дней можно будет достичь желаемого веса придерживаясь кето-диеты.
Цена начального плана питания – 27 рублей. Стоимость всех курсов составляет 21603 рубля. С привязанной карты будет сниматься 889 рублей каждые 5 дней.
Как отписаться от услуг
Отменить подписку в Keto World можно двумя способами:
- Пролистать до низа главную страницу сайта keto-world.ru и нажать на кнопку «Отписаться от услуг». Пользователь будет перенаправлен на страницу my.cloudpayments.ru. Нужно указать номер и срок действия привязанной к учетной записи банковской карты, точную сумму транзакции и кликнуть по клавише «Найти подписки». В списке активных подписок необходимо найти «Keto World» и отключить ее.
- Отправить письмо на электронную почту support@keto-world.ru.
Так как на рассмотрение запроса может уйти до 5 рабочих дней, рекомендуется временно отключить онлайн-платежи либо заблокировать карту.
Если списание является несанкционированным
В сети можно встретить отрицательные отзывы о сервисе keto-world.ru от пользователей, с банковских карт которых были незаконно списаны денежные средства. Если оплата была снята со счета человека, который никогда не сталкивался с данным сервисом ему стоит убедиться в том, что его карта не была взломана мошенниками. Аферисты используют фишинговые сайты и прочие инструменты для вывода денег через разные онлайн-сервисы. Возврат средств через техподдержку сайта keto-world.ru маловероятен. Скорей всего пользователю укажут на условия публичной оферты, согласно которой невозможно отказаться от приобретенного курса на следующих основаниях:
- пользователю не подошел продукт по каким-либо причинам;
- не были достигнуты желаемые результаты;
- оплата курса была совершена по ошибке.
В пункте 6.2 публичной оферты сказано, что пользователь имеет право на возврат если ему не был предоставлен доступ к оплаченному продукту либо продукт был поврежден или испорчен. Во всех остальных случаях претендовать на возврат денежных средств не имеет смысла. Если запрос на money back будет удовлетворен, деньги поступят на привязанную при регистрации карту в течение 30 банковских дней. При этом все комиссионные издержки оплачивает пользователь.
Если списание было незаконным, вернуть деньги можно через службу поддержки выпустившего «пластик» банка. Возврат денежных средств осуществляется через процедуру chargeback. Владельцу карты потребуется предоставить доказательства того, что данные для доступа к банковскому счету не были переданы третьим лицам и не утекли по его вине. В ситуации с несанкционированным снятием рекомендуется запросить временную блокировку карты либо заказать перевыпуск, после чего все рекуррентные списания автоматически прекратятся.
Отзывы
Сайт который продает кето-диеты keto-world.ru – обыкновенный лохотрон. Предложенные планы питания очень далеки от современных реалий и придерживаться их довольно непросто. Через несколько дней после регистрации на сайте несанкционированно сняли с карты 889 рублей.
Гульнара, Уфа
Дважды за неделю Keto World списал в свою пользу по 889 рублей. Написала им в поддержку – подписку сразу же отключили, но деньги возвращать они не собираются. Дают шаблонные ответы «вся информация указана в пользовательском соглашении». Буду подавать жалобу в соответствующие инстанции.
Карина, Пенза
Заключение
Если сервис Keto World списывает деньги с банковской карты, нужно отключить платную подписку через форму на странице my.cloudpayments.ru или запрос на электронную почту support@keto-world.ru.
