IVI.RU 7 MOSCOW RUS списали деньги: как отменить подписку

Если списали деньги с карты с примечанием IVI.RU 7 MOSKOW RUS, значит они были удержаны за услуги одного из крупнейших российских онлайн-кинотеатров IVI. Отключить подписку можно несколькими способами, которые будут описаны в нижеследующем тексте.

За что списывают деньги

Платформа ivi.ru предоставляет бесплатный доступ к части контента. Для отключения рекламы и просмотра суперпремьер, эксклюзивов и премиального контента в высоком качестве нужно приобрести подписку. Новые зрители имеют право воспользоваться возможностью подключить пробный 14-дневный тариф на льготных условиях. После его завершения необходимо выбрать один из действующих тарифных планов:

• 399 рублей в месяц;
• 899 рублей за три месяца (экономия составляет 25%);
• 2390 рублей в год (экономия составляет 50%).

IVI использует автоматическое продление подписки. Денежные средства снимаются за три дня до завершения оплаченного периода. Онлайн-кинотеатр не информирует клиентов об автоматической пролонгации услуг. В случае отсутствия полной суммы оплата может быть списана в течение тридцатидневного периода с момента предполагаемого поступления денег на счет. Доступ к ресурсу при этом приостанавливается.

Способы отключения подписки

Есть несколько способов позволяющих отключить подписку. Деактивировать платные услуги нужно на устройстве, на котором они были подключены.

На сайте ivi.ru

Для отмены подписки нужно авторизоваться в своем профиле на сайте ivi.ru и проделать шаги в следующем порядке:

1. Открыть меню «Подписка».
2. Перейти в раздел управления подпиской и кликнуть по клавише отключения продления.
3. Выбрать причину деактивации услуг (отсутствует интересный контент, слишком высокая стоимость, некогда смотреть фильмы и т.д.).

После отключения нужно зайти в профиль и убедиться в том, что подписка была отключена.

На телевизоре

Для того чтобы отписаться от платных услуг в приложении IVI на ТВ нужно выполнить такие действия:

1. В разделе «Мой ИВИ» выбрать «Управление ИВИ».
2. Нажать на кнопку отключения ИВИ.
3. Согласиться с условиями деактивации услуг.

Если все действия были выполнены правильно, на экране телевизора отобразится соответствующее уведомление. Если попытка отключения не увенчалась успехом, стоит обратиться в техподдержку сервиса написав письмо на e-mail support@ivi.ru или воспользовавшись формой на странице ask.ivi.ru.

В Play Market

В марте 2022 года российские пользователи лишились возможности оплачивать подписки в Google Play с карт VISA и MasterCard. Однако оплачивать услуги можно с баланса мобильного телефона. Данный способ актуален для абонентов Билайн, МТС и Мегафон. Для того чтобы отменить подписку на онлайн-кинотеатр со смартфона потребуется зайти в Play Market и проделать следующие шаги:

1. Открыть раздел настроек аккаунта.
2. В меню подписок выбрать «IVI».
3. Тапнуть по клавише отмены.
4. После подтверждения действия удостовериться в том, что услуга была отключена.

Отмена автоматического продления доступна на ПК через Google-кошелек.

В AppStore

Для отключения автоматического продления на IOS-устройстве потребуется:

1. В разделе настроек «iTunes store» выбрать «AppleID».
2. Тапнуть по клавише «Просмотр AppleID» и вбить пароль.
3. В меню управления подписками найти «IVI».

Автоматическое продление отключается путем перетаскивания бегунка напротив соответствующей строки в неактивную позицию.

Как отвязать карту в личном кабинете

После отключения автоматического продления рекомендуется отвязать свою банковскую карту от профиля на сайте онлайн-кинотеатра. Таким образом можно минимизировать риск последующих списаний. Для отвязки карты необходимо:

1. Авторизоваться в профиле на сайте ivi.ru.
2. Зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Способы оплаты».
3. Выбрать привязанную к аккаунту карту.
4. Кликнуть по клавише удаления способа оплаты.

После обновления страницы рекомендуется сделать скриншот. Если возникнут проблемы с отключением услуг или отвязкой карты нужно обратиться в службу поддержки онлайн-кинотеатра. Техподдержка представлена в социальных сетях ВК (vk.com/iviru?crc=fa4448c13e06e69ba9e814e8743c7e2e), Одноклассники (ok.ru/ivi.ru) и Телеграм (t.me/official_iviru).

Возможен ли возврат денег

Вернуть деньги можно только в случае, если клиент не пользовался онлайн-кинотеатром после списания оплаты. Для подачи запроса нужно обратиться в техподдержку через чат, горячую линию или электронную почту support@ivi.ru.

Заключение

Если списали деньги с карты с пометкой IVI.RU 7 MOSKOW RUS, отключить платные услуги можно на официальном сайте онлайн-кинотеатра, на телевизоре, а также в Play Market и AppStore. После деактивации подписки рекомендуется отвязать банковскую карту в личном кабинете.