IMP Pay-Zaim отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Транзакция с пометкой “IMP Pay-Zaim Barnaul RUS” представляет собой регулярное списание денежных средств, которое осуществляется в соответствии с условиями подписки на сайте микрокредитования https://pay-zaim.su. Данный интернет-ресурс принадлежит индивидуальному предпринимателю Осауленко С.С. и функционирует под торговой маркой «Аврора». Аббревиатура IMP в описании транзакции указывает на категорию предоставляемой услуги, в то время как текст Barnaul RUS обозначает местонахождение компании, на счет которой перечисляется оплата.

В статье подробно опишем механизм возникновения подписки и перечень сервисов, которые становятся доступны клиенту после ее активации. Кроме того, будут предоставлены детальные пошаговые инструкции, позволяющие самостоятельно отключить платные услуги. Мы также разъясним, в каких ситуациях пользователь имеет право обратиться с запросом о возврате списанных денежных средств.

Что это такое?

Интернет-ресурс Пэй-Займ специализируется на оказании консультационных услуг, связанных с подбором микрофинансовых организаций в соответствии с запросами клиентов. Поиск подходящих кредиторов осуществляется среди компаний, ведущих деятельность в онлайн-пространстве. Важно отметить, что данное обслуживание предоставляется на платной основе и предполагает ежемесячную оплату в размере 2000 рублей. Согласно условиям оферты, в стоимость сервиса входит комплекс услуг, включающий непосредственно подбор МФО, скоринг предоставленных данных, верификацию паспортных сведений, а также отправку SMS-уведомлений.

Необходимо подчеркнуть, что услуга заключается на бессрочной основе, что подразумевает ее автоматическое продление каждый месяц. В случае, если клиент более не нуждается в сотрудничестве с сервисом Pay-Zaim, ему рекомендуется заблаговременно предпринять меры по отказу от подписки. Далее в статье мы подробно рассмотрим три основных способа, позволяющих успешно прекратить действие платной подписки.

Как отписаться от платных услуг IMP Pay-Zaim в личном кабинете

Чтобы прекратить списания, нужно расторгнуть договор с Авророй. Отключить услугу можно в настройках личного кабинета:

1. На главной странице https://pay-zaim.su кликнуть «Личный кабинет».
2. Авторизоваться, введя ФИО и телефон, указанные ранее на сайте.
3. Ввести код подтверждения из СМС.
4. В профиле нажать «Отменить подписку».
5. Подтвердить отмену.
6. Появится уведомление об отключении сервиса и удалении данных.

У многих подобных ресурсов есть специальная форма отписки без входа в аккаунт. Рекомендуется изучить их функционал.

Отказ от услуг через поддержку

Чтобы отменить продление подписки, нужно связаться с поддержкой Авроры. Обращение можно подать по телефону или email:

• Позвонить на горячую линию 8 (800) 555-38-20. Соединившись с оператором, назвать ФИО и телефон, указанные при регистрации. Попросить остановить договор и удалить личные данные.
• Написать на client@pay-zaim.su. В свободной форме изложить просьбу, указав персональные данные и контакты из аккаунта, дату активации сервиса. Потребовать удалить профиль и банковские реквизиты.

Поддержка функционирует круглосуточно, но звонки принимает с 10:00 до 20:00.

Запрет списания IMP Pay-Zaim в банке

Чтобы защитить свои средства, владелец карты может ограничить ее использование для онлайн-операций. Эксперты рекомендуют применять ограничения, если попытки списаний происходят многократно и без согласия клиента. Для этого нужно:

1. Зайти в банковское приложение.
2. Открыть настройки карты (обычно требуется нажать на изображение карты и выбрать иконку шестеренки).
3. В разделе настроек найти пункт отключения интернет-покупок. Активировать его для всех транзакций или только для тех, которые проводятся без СМС-подтверждения. Сейчас это наиболее действенный метод предотвращения нежелательных списаний.
4. Найти опцию установки лимитов. Задать минимальную сумму лимита, при достижении которой онлайн-платежи будут блокироваться.
5. В разных банках настройки могут располагаться в различных местах интерфейса. При возникновении сложностей рекомендуется обратиться в колл-центр финансовой организации. Сотрудник поможет установить ограничения по телефону.

Действия при незаконном списании средств

Нередко клиенты сталкиваются с ситуацией, когда после оформления подписки на одном сайте микрокредитования, деньги начинают списывать совсем другие компании. Это указывает на недобросовестность сервиса, который скрытно подключил услуги партнеров. Среди них могут быть страховки, проверка кредитного рейтинга, платные юридические консультации и прочее.

В таком случае простых ограничений недостаточно – необходима блокировка карты. Нужно оперативно связаться с банком и пояснить ситуацию. Важно уведомить, что платежи не санкционированы и согласие на их активацию не давалось. Следует изучить историю транзакций, обращая внимание на проверочные операции, которые говорят о привязке карты к определенному ресурсу. Если такие записи отсутствуют в выписке, об этом обязательно нужно сообщить банковской поддержке.

Обычно в подобных обстоятельствах служба безопасности банка советует перевыпустить карту. Эта процедура позволяет отвязать сторонние подписки, поскольку при этом меняются платежные идентификаторы и коды “пластика”.

Способы вернуть деньги

Каждый клиент, оформивший подписку на сервисе Pay-Zaim, вправе вернуть оплаченные деньги. Но важно иметь веские основания для возврата. Например, отсутствие доступа к личному кабинету или неполучение СМС о статусе рассмотрения в рамках оплаченной услуги.

Эксперты в области кредитования советуют следующее:

1. Сразу после выявления списания отключить услугу.
2. В первые сутки направить администрации заявление на возврат по email.
3. Составить заявление в стандартной форме на имя ИП Осауленко C.C. Указать ФИО, телефон и email отправителя для обратной связи.
4. Подробно изложить ситуацию в письме: какая услуга приобретена, сколько списано, причина возврата. Отдельно прописать реквизиты для обратного перевода.
5. Приложить к письму копии квитанций/чеков, подтверждающих оплату.
6. Отправить заявление на client@pay-zaim.su. Продублировать на client@payzaem.ru, так как в оферте и на главной странице указаны разные адреса.
7. Рассмотрение претензий занимает до 10 дней. Администрация может запрашивать уточнения.

При отказе в возврате по заявлению попробуйте оспорить покупку через банк и платежную систему. Предоставьте менеджерам банка полную информацию о платежах, переписку с сервисом, копию заявления. Объясните, почему вам полагается возврат денег. Банк проверит законность транзакций, свяжется с продавцом услуги, уточнит детали исполнения договора. После анализа ситуации банк примет решение о возврате.