Flyvi как отключить подписку и вернуть деньги, отзывы

Онлайн-сервис Flyvi предлагает удобные инструменты для графического дизайна, но имеет существенный недостаток. Платформа подключает платную подписку после пробного периода и списывает деньги с пометкой «YM Flyvi». Пользователи часто узнают о навязанных услугах постфактум и испытывают сложности с отменой.

Наша статья поможет разобраться в ситуации. Мы предоставим пошаговые инструкции по отключению подписки и возврату средств, а также разберем реальные отзывы клиентов.

Информация о сервисе

Flyvi — это онлайн-платформа для создания графического контента. Редактор предлагает широкий набор функций и готовых шаблонов для дизайна постов, логотипов, презентаций и другой визуальной продукции. Сервис позиционирует себя как удобный инструмент для работы с соцсетями, рекламой и маркетингом.

Флайви имеет три тарифных плана: СТАРТ, PRO и BUSINESS. Наибольшие нарекания вызывает тариф PRO, который активируется автоматически после 5-дневного пробного периода. Подписка стоит 4590 рублей в месяц и продлевается автоматически, списывая деньги с привязанной карты.

Проблема в том, что Flyvi не информирует пользователей о платной подписке должным образом. Информация о тарифе и условиях продления теряется в длинном пользовательском соглашении, которое мало кто читает полностью. В результате, клиенты сталкиваются с неожиданными списаниями и теряют деньги.

Flyvi утверждает, что не нарушает закон и предоставляет всю необходимую информацию при регистрации. Однако, многие пользователи считают такую модель подписки недобросовестной и вводящей в заблуждение. Жалобы на непрозрачные условия и сложности с отменой услуг – частое явление в отзывах о сервисе.

Как отключить подписку Flyvi

Если вы обнаружили неожиданные списания от Flyvi и хотите отключить подписку, у вас есть два основных пути: через личный кабинет на сайте или через службу поддержки.

Отключение через личный кабинет

1. Войдите в свой аккаунт на сайте Flyvi.
2. Перейдите в раздел “Мой профиль” и выберите вкладку “Подписка”.
3. В разделе “Оплата” нажмите “Отвязать” рядом с данными вашей карты.
4. Подтвердите отмену привязки карты.
5. Выберите причину отмены и нажмите “Отменить подписку”.

Обратите внимание, что прямой кнопки отмены подписки в личном кабинете нет. Вам придется сначала удалить данные карты, а затем подтвердить отключение услуг. Этот запутанный процесс – одна из главных претензий пользователей к Flyvi.

Отмена через поддержку

1. Напишите письмо на электронную почту support@flyvi.io или в сообщения сообщества ВКонтакте.
2. Укажите ваш логин, номер карты (последние 4 цифры), дату и сумму последнего списания.
3. Потребуйте отключить подписку и удалить данные вашей карты из системы.
4. Дождитесь подтверждения от службы поддержки.

Поддержка Flyvi обычно отвечает в течение 1-3 дней. Если вы не получите ответ или возникнут сложности с отменой, рекомендуем обратиться в банк для блокировки дальнейших списаний.

Блокировка списаний через банк

Если вы не смогли отключить подписку Flyvi через личный кабинет или поддержку, либо столкнулись с несанкционированным подключением услуг, стоит обратиться в банк для блокировки дальнейших списаний.

Хотя банк не может напрямую отменить подписку на стороннем сервисе, он поможет приостановить платежи и защитить ваши средства. Вот что можно сделать:

1. Заблокируйте карту и закажите перевыпуск. Новая карта будет иметь другие реквизиты, и автоматические списания Flyvi прекратятся.
2. Установите лимит на онлайн-операции. Зайдите в личный кабинет банка и установите нулевой лимит на интернет-покупки или запретите онлайн-транзакции полностью.
3. Обратитесь в поддержку банка. Объясните ситуацию и потребуйте приостановить списания в пользу Если деньги списали без вашего ведома, напишите заявление о несогласованной операции.
4. Подключите SMS или push-уведомления об операциях по карте. Так вы сможете оперативно отслеживать попытки списания и блокировать их.

Если вы столкнулись с мошенническими действиями со стороны Flyvi, например, подпиской, оформленной без вашего согласия, обязательно подайте жалобу в банк и потребуйте возврата средств. Также стоит обратиться в правоохранительные органы для пресечения противоправной деятельности сервиса.

Возврат денежных средств

Если вы считаете списания Flyvi необоснованными и хотите вернуть свои деньги, у вас есть несколько вариантов действий.

Согласно пользовательскому соглашению Flyvi (пункт 6.1), клиент может запросить возврат средств в течение 24 часов после первой покупки. Для этого нужно отправить заявление на электронную почту support@flyvi.io. В письме укажите ваш логин, номер карты, дату и сумму списания. Приложите скан заявления с подписью и датой. Поддержка Flyvi рассмотрит вашу заявку и сообщит о решении в течение нескольких дней. Возврат средств займет до 10 рабочих дней.

Однако, если прошло более 24 часов с момента первой покупки, вернуть деньги через Flyvi будет проблематично. В таком случае обратитесь в свой банк с претензией по транзакции. Направьте письменное заявление о несогласии с операцией в отделении банка или на официальный email. Подробно изложите ситуацию и потребуйте возврат денег (чарджбэк). Укажите, что сервис не предоставил четкую информацию об условиях подписки, списал деньги без вашего согласия или продолжает снимать средства после отмены услуг.

Банк рассмотрит вашу заявку и может принять решение о возврате средств. Но даже в случае отказа, ваше обращение станет дополнительным сигналом о недобросовестности сервиса Flyvi и поможет защитить других пользователей.

К сожалению, практика показывает, что добровольно Flyvi идет на возврат средств крайне редко. Поэтому инициировать чарджбэк через банк – наиболее эффективный способ вернуть свои деньги и привлечь внимание к проблеме.

Отзывы пользователей

Flyvi списал с моей карты 4590 рублей без предупреждения! Я не подключала никаких подписок, просто зарегистрировалась на сайте. Служба поддержки не отвечает, пришлось блокировать карту и оформлять возврат через банк. Будьте осторожны!

Ирина, Санкт-Петербург

Попался на удочку Flyvi – оформил пробную подписку за 1 рубль, а через 5 дней с карты списали 4590 рублей. В личном кабинете нет кнопки отмены, поддержка молчит. Теперь придется менять карту и писать заявления в банк и полицию. Не связывайтесь с этим сервисом!

Алексей, Новосибирск

Flyvi – настоящие мошенники! Снимают деньги без разрешения, не дают отменить подписку, игнорируют все обращения. Графический редактор посредственный, а вот система платежей – сплошной обман. Люди, обходите стороной!

Ольга, Екатеринбург

Заключение

Онлайн-сервис Flyvi, несмотря на удобный функционал графического редактора, имеет серьезные проблемы с прозрачностью и клиентоориентированностью. Автоматическое подключение платной подписки, сложности с отменой и игнорирование обращений пользователей — все это признаки недобросовестного бизнеса. Если вы столкнулись с незапланированными списаниями YM Flyvi, не паникуйте. Отключить подписку можно через личный кабинет или службу поддержки. Если это не помогает, обратитесь в банк для блокировки платежей и возврата средств. Не стесняйтесь отстаивать свои права как потребителя.

Будьте бдительны при работе с онлайн-сервисами. Внимательно читайте условия использования, особенно разделы, касающиеся платных услуг и автоматических списаний. Используйте виртуальные карты или карты с ограниченным лимитом для пробных подписок. Регулярно проверяйте выписки по счетам и подключите уведомления об операциях.