...

Checkyour.Name отказаться от подписки и вернуть деньги

Checkyour.name предоставляет широкий спектр услуг. Сервис находит сведения о задолженностях, налоговых начислениях и судебных разбирательствах касательно граждан и организаций. Портал предлагает функции трекинга отправлений по идентификационным номерам. Позволяет определить местонахождение лица или отыскать его профили в соцсетях по изображениям.

Статья детально разъясняет причины непредвиденного списания денег сервисом Check Your Name. Приводит инструкции по отказу от автоматического продления подписки. Описывает процедуру возврата платежей.Checkyour.Name отказаться от подписки и вернуть деньги

Причины списания средств без уведомления

Бесплатная версия Check Your Name имеет ограниченный функционал. Расширенный доступ предоставляется после приобретения Premium подписки. Оплатить премиум можно банковской картой или со счета мобильного оператора.

При оплате картой активируется 5-дневный пробный период за 5 рублей. Затем автоматически подключается месячная подписка стоимостью 399 рублей. Если оплата проходит через мобильного оператора, пробный период отсутствует и средства списываются моментально.

Условия продления и тарифы указаны под формой регистрации и оплаты. Невнимательный клиент, поставив галочку, по умолчанию соглашается на автоплатежи.

Способы отмены подписки CheckYour.Name

Существует несколько вариантов отказа от продления премиум-подписки Check Your Name: через специальную форму управления, горячую линию или сервис CloudPayments. При активации через мобильного оператора необходимо отправить сервисный код отключения. Рассмотрим детально каждый способ.

Отмена через форму управления подпиской

  1. Перейдите по ссылке https://reg.checkyour.name/default-checkname/control для доступа к форме отключения.
  2. Укажите номер телефона, использованный при регистрации.Checkyour.Name отказаться от подписки и вернуть деньги
  3. Кликните на кнопку «Отказаться».
  4. При корректном вводе данных появится уведомление об успешном прекращении доступа к подписке.

Зайдите в личный кабинет и проверьте, что премиум услуга деактивирована.

Обращение через форму обратной связи

Отправьте письменный запрос через форму обратной связи https://checkyour.name/contact. Укажите контактные данные, использованные при регистрации. В тексте сообщения запросите отключение Премиум-подписки и удаление платежных данных вашей карты из системы. Ответ от поддержки обычно приходит в течение 1-3 дней.

Звонок на горячую линию

  1. Наберите номер горячей линии 8 (495) 128-26-55. Важно: отключение происходит автоматически при звонке.
  2. Дозвонитесь и дождитесь ответа робота, который должен подтвердить остановку услуги.
  3. Одновременно на телефон должно прийти SMS от vivasoftpro с подтверждением отмены.

Отмена через платежный сервис CloudPayments

Оплата и продление премиум доступа осуществляется через платежную систему CloudPayments. Разработчики предусмотрели возможность отключения активных подписок непосредственно на карте. Для этого:

  1. Перейдите по ссылке https://my.cloudpayments.ru в браузере.Checkyour.Name отказаться от подписки и вернуть деньги
  2. Введите платежную информацию в представленную форму. В поле суммы подписки укажите 399.
  3. Кликните «Найти подписки». При корректном заполнении появится меню с описанием активного тарифного плана.
  4. Нажмите «Отменить».

Отмена через компанию vivasoft.pro

Сервис принадлежит компании ООО ВИВА (ИНН: 5260287393). Пользовательское соглашение checkyour.name содержит электронный адрес support@hphelp.me для связи с представителями компании.

Отправьте обращение с требованием остановить продление Premium доступа. Укажите в письме зарегистрированный на сайте номер телефона и последние 4 цифры банковской карты. После обработки вам пришлют подтверждение или инструкции для самостоятельной отписки.

Отключение подписки, оформленной в приложении

Если подписка оформлялась и оплачивалась через мобильное приложение, информация о ней может храниться в настройках Play.Market или AppStore. Для отмены:

  1. Зайдите в магазин приложений на смартфоне.
  2. Кликните на значок вашего аккаунта.
  3. Перейдите в раздел «Подписок и платежей».
  4. При обнаружении активной услуги checkyour name в списке, нажмите на неё и остановите продление.

Отключение подписки Checkyour.name через СМС

Как упоминалось ранее, заказ и оплата сервиса может осуществляться через мобильного оператора. В этом случае подписка имеет отличные тарифы и формат оплаты. Для абонентов МТС услуга стоит 50 рублей в день, а для пользователей Мегафон, Билайн и Теле2 – до 30 рублей в день. Средства списываются с баланса номера.

Для остановки подписки в такой ситуации необходимо отправить код отключения:

  • Абоненты Билайн: отправьте сообщение со словом СТОП на номер 1111.
  • Абоненты Теле2: отошлите SMS со словом СТОП на номер 659.
  • Абоненты Мегафон и Yota: отправьте сообщение со словом СТОП CHNAME на номер 7522.
  • Пользователи МТС: отправьте USSD-команду 1522# → выберите меню 1 → следуйте инструкциям. Альтернативно – зайдите в профиль на сайте оператора и удалите активную подписку в разделе «Мои услуги».

Блокировать списания через банк

Если вы отписались от сервиса или вовсе не оформляли подписку, но продолжаете получать списания checkyourname, необходимо приостановить работу платежной карты в интернете. Ограничения можно установить временно, пока вопрос отключения не будет решен через поддержку.

На данный момент клиентам банков РФ доступны две опции:

  • Установка нулевого лимита при тратах в интернете;
  • Запрет на проведение всех интернет-покупок или только тех, которые проводятся без кода безопасности.Checkyour.Name отказаться от подписки и вернуть деньги

Обычно эти опции можно настроить в приложении банка, открыв меню карты. Например, клиентам Тинькофф нужно в приложении нажать на экран карты и в списке деактивировать проведение интернет-покупок. Владельцам карт Сбербанка необходимо перейти в раздел «Лимиты и ограничения по картам» в приложении.

Удаление аккаунта в системе Checkyour.name

Если вы решили больше не пользоваться подпиской и хотите удалить аккаунт, это можно сделать в личном кабинете:

  1. Войдите в личный кабинет, используя номер телефона.
  2. Кликните на значок шестеренки в верхнем меню.
  3. Прокрутите страницу вниз и выберите «Удалить аккаунт».
  4. Подтвердите действие во всплывающем окошке.

Важно: удаляйте аккаунт только после отключения премиум доступа. Иначе подписка останется активной.

Возврат денежных средств

Оферта сервиса не предусматривает возврат денег при отказе от услуг. Также отсутствует информация о частичной компенсации за неиспользованный период. Однако закон о защите прав потребителей дает клиенту право требовать возврат средств в течение 14 дней с момента активации услуги.

Составьте заявление на возврат в свободной форме и отправьте его на электронную почту support@hphelp.me. Продублируйте обращение в поддержку Check Your Name через форму обратной связи. Укажите в письме ФИО, номер телефона и частичный номер карты (6 первых + 4 последние цифры), с которой были списаны деньги. Приложите квитанцию об оплате.

Заявление рассматривается до 10 рабочих дней. Рекомендуем подождать до трех дней, если ответ от компании не поступит – обратитесь в банк. Объясните ситуацию специалисту банка, заявите о нарушении прав потребителя и запросите шаблоны заявлений для возврата или оспаривания платежей. Если средства списаны со счета мобильного оператора – обратитесь в его поддержку с аналогичной заявкой.

Заключение

Сервис CheckYour.name предлагает широкий спектр услуг по поиску информации о задолженностях, штрафах и судебных делах в отношении физических и юридических лиц. Также доступны функции отслеживания посылок, определения геолокации и поиска профилей в социальных сетях по фотографиям. Для отключения подписки можно воспользоваться специальной формой управления, обратиться в поддержку через форму обратной связи, позвонить на горячую линию, отменить через платежный сервис CloudPayments или отправить SMS-команду мобильному оператору.

В случае неправомерных списаний средств после отказа от услуг, рекомендуется заблокировать онлайн-покупки по карте и обратиться за возвратом денег. Согласно закону о защите прав потребителей, клиент имеет право требовать возврата средств в течение 14 дней с момента активации подписки.

GetServe.Ru
Добавить комментарий